　　（2）买方也可以直接找商家，商家可能会认为“这是物流公司的错，拼什么要找我”，但买方在网购时实际上是与卖方订立了约束双方的买卖合同，商家有按照约定交付货物的义务，物流公司实质是在帮商家履行合同，因此物品被寄丢使买方无法获得所购买的物品，买方可以要求商家承担违约责任，要求商家重新再发一件同样的商品或者退回相应的价款。

　　2、实物与网络表述不符不愿退货

　　网购中买方只能通过肉眼观察判断这个物品的质量，往往会出现卖方欺骗消费者，故意美化商品，所以经常都会看到哭笑不得的购物经历。商家这种行为已经属于消费欺诈，侵犯当事人的财产权，可以要求商家退货，若被拒绝，有权提起诉讼，要求对方承担违约责任。

　　3、承诺七天退货但又反悔

　　卖方经常为了吸引顾客，会打出承诺七天退货的标识，但当顾客真的想退货的时候又不百般推脱。其实，根据我国法律规定以网购这种方式获得的产品，买家本身就有在七天内无理由退货的权利，并不因为卖方承诺了，买方才可以退货，买方可以到平台上投诉卖方，要求退货并全额赔付。

　　4、产品质量不合格但找不到卖方

　　因为是在网络上购买物品，因为商品质量不合格，遭受了人身损害，如果这个时候找不到卖方，应该怎么办呢?依据我国法律规定，在这种情况中，买方可以直接起诉产品的生产方和经销商，要求他们赔付财产损失。